大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东以旧换新电话的问题，于是小编就整理了3个相关介绍京东以旧换新电话的解答，让我们一起看看吧。
京东换新问题描述？
请注意！你应该不知道的京东换新服务
mixi
***梗概
本人是忠实的京东客户，于2017年4月购买了一个红米的Note4x高配版手机，同时购买了修换随心服务，后来进行换机，在缴纳三分之一手机价格后，对方通过顺丰发来一个明显非全新的手机，随后将手机寄回。
之后本人出国休***，京东未能联系上我，半个月后再次联系发货，快递又告知需要收钱取回原机器，只能拒收。
在耗费大量的时间和沟通成本后，特此将此事整理出来。
如对京东、小米、以及即将提到的亚盛通讯造成影响，本人先行致歉。
但就想就事论事，希望各个环节越变越好，更好的为消费者服务。
先说结论：
1、京东的换新服务是外包给，商品厂家，并非京东的自营服务。
流程为：顾客申请→客服审核→客服***购→顺丰发货→顾客收货。
2、因为我换到了非全新机器，我认为京东提供的换新服务，所换手机可能存在是库存的翻新机器的情况。
3、京东商城与延保服务的服务并无打通，需要通过京东客服再查询延保服务的单号，提供给延保客服，需要一定的耐心，前后把我搞的很烦。
4、申请流程冗长，换新费用三分之一左右，审核需要几天时间。你每次打电话，都要报手机号，给家人买的切记要报家人的手机号。京东这个单号有很多种，一般客户真分不清哪种是哪种，也就年轻人能操作的来。
5、配送用的是顺丰，并无专属的服务通道和业务类型。遇到了更换翻新机时，还需要缴纳260元和旧手机的要求，只能拒收，再拨打客服，提供单号，再安排第二天配送。
京东换新机服务？
京东一站式换新服务涵盖免费贴膜、数据迁移以及旧机面对面回收等增值服务。值得一提的是，京东一站式换新服务在一定程度上改变了传统手机配送模式，用户在购买手机时选择一站式换新服务后，送新机上门的不再是快递小哥，而是由爱回收上门工程师配送新机。
京东以旧换新怎么换？
京东二手手机以旧换新流程如下：
一，在京东商城中使用的账号和密码登陆上去，在左边全部商品分类中找到数码里面的手机以旧换新。
二，在现在打开的界面上选择立即参加以旧换新。
三，再在这个界面下的搜索栏处输入你的手机型号。然后再点击进入。
四，这个调查界面很重要的，请大家好好填写，这关系到手机的回收价，最后点击【马上询价】。
五，现在的界面显示的便是手机价格，要看看上面这个价格是不是能接受的。如果接受不了则就在这里可以终止了。如果觉得OK就点击立即回收。
六，接下来就是填写基本信息的时候了，大家一定要认真填写清楚，选择自己方便的交易方式，也以免给工作人员带来麻烦，耽误大家时间。
但是京东现在只支持北京和上海上门回收，如果你在其它的城市则需要你快递过去给他们了。
确认订单后就会提示让你把手机发送到哪个地方去。
七，现在订单提交成功，只要快递发货过去就可以了。京东进行门店和上门交易注意事项：
3.电子产品在交易前请提前充好电，如回收机身/镜头/闪光灯需携带配套的机身/镜头以便检测。哪些机器京东不进行回收：并非京东爱回收五大回收品类（手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码）的商品。
到此，以上就是小编对于京东以旧换新电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于京东以旧换新电话的3点解答对大家有用。
